Atendimento
Minha conta
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Feito Por Dréia, você está concordando com nossos Termos de Uso. Se por algum motivo você não concordar com algum dos termos, pedimos que não continue navegando em nosso site. Estamos aqui para garantir uma experiência positiva e transparente para todos os nossos clientes.
2. Descrição dos Serviços
A Feito Por Dréia oferece produtos personalizados que podem ser adquiridos através de nosso site. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar qualquer produto ou serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
3. Personalização dos Produtos
a) Personalização e Verificação: A Feito Por Dréia permite a personalização de vários produtos, incluindo a adição de nomes e frases. É fundamental que você revise cuidadosamente todas as informações fornecidas no momento da compra. Após a finalização do pedido, não será possível alterar ou adicionar informações ao produto uma vez que o processo de produção tenha começado.
b) Alterações Após o Pedido: Após o pedido ser processado e entrar em produção, não será permitida a modificação de dados personalizados, como nomes, sobrenomes, frases ou outras informações fornecidas. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas antes de confirmar a compra.
c) Diferenças de Cores: As cores dos produtos podem variar em relação às imagens exibidas no site ou aos layouts enviados por e-mail. Essas variações podem ocorrer devido a diferenças na calibragem dos monitores e nas características dos materiais utilizados. As imagens apresentadas são meramente ilustrativas e podem não refletir com precisão a cor real do produto.
d) Variações de Tonalidade: Pode haver diferenças de tonalidade entre produtos fabricados com materiais distintos. Essas variações são naturais e devem ser consideradas ao fazer a compra.
e) Responsabilidade do Cliente: Você reconhece e concorda que a Feito Por Dréia não será responsável por erros nas informações fornecidas pelo cliente. A responsabilidade pela precisão dos dados informados é exclusivamente do comprador.
f) Garantia e Reclamações: Se o produto recebido não corresponder às especificações fornecidas ou apresentar defeito de fabricação, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter instruções sobre como proceder com a reclamação. Comprometemo-nos a resolver qualquer problema dentro dos limites de nossa política de trocas e devoluções.
4. Cadastro e Conta
Para realizar compras em nosso site, pode ser necessário criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas e completas e em manter a confidencialidade de suas credenciais. É sua responsabilidade notificar-nos sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos e design, é de propriedade da Feito Por Dréia ou de seus parceiros e está protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia.
6. Condições de Compra
Ao realizar uma compra, você concorda em fornecer informações de pagamento válidas e precisas. A Feito Por Dréia reserva-se o direito de cancelar qualquer pedido a seu critério, incluindo, mas não se limitando a, questões de estoque ou suspeita de fraude.
7. Política de Preços
Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. As promoções e descontos são válidos somente durante o período especificado.
8. Entrega e Frete
Os prazos e custos de entrega são informados durante o processo de compra. A Feito Por Dréia não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros ou questões imprevistas.
9. Política de Trocas e Devoluções
A política de trocas e devoluções da Feito Por Dréia está detalhada em nossa página de Política de Trocas e Devoluções. Todos os procedimentos de troca devem seguir as diretrizes estabelecidas nessa política.
10. Limitação de Responsabilidade
A Feito Por Dréia não se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou impossibilidade de uso do site, incluindo erros ou omissões no conteúdo.
11. Alterações aos Termos
A Feito Por Dréia pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página, e o uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceitação das novas condições.
12. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida nos tribunais da comarca de Natal, Rio Grande do Norte, Brasil.
13. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (84) 99913-3389.